نكتب المهمة أولًا
نكتب كيف يسير العمل اليوم، وأين تُكتب البيانات نفسها مرتين، وأي الخطوات يجب أن تبقى بيد شخص. وهذا المستند لك، سواء بنينا الأتمتة أم لا.
باقة
المتصل الأول يفوز. نجعلك المتصل الأول.
الطلبات المشتراة من منصة تذهب إلى أربع شركات في آن واحد، ويفوز أول من يتصل. تستحق طلباتك أنت السرعة نفسها: من النموذج أو واتساب إلى الـ CRM إلى الاتصال إلى معاودة الاتصال، وكل خطوة مسجّلة.
تعلّم المقاولون الذين دفعوا مقابل طلبات مشتركة شيئًا واحدًا: عليك أن تكون المتصل الأول. أحصى أحدهم 39 طلبًا مدفوعًا و 3 أشخاص حقيقيين، تواصلت مع كل منهم سبع شركات قبله. أما الطلبات التي تصل إلى موقعك أنت وواتساب الخاص بك فهي لك وحدك، ومعظمها يبقى في صندوق الوارد ساعات. تؤتمت هذه الباقة عملية واحدة من أولها إلى آخرها: يُنشأ الطلب من النموذج أو الرسالة، ويصل إلى الـ CRM لديك بمصدره، ويتلقى إشعار استلام على واتساب خلال دقيقة، ويُجرى اتصال أو يُسند، وتُحجز معاودة الاتصال مع إعادة محاولة إن لم يردّ أحد. كل خطوة حدث تستطيع قراءته. نطاق ثابت، وعملية واحدة، وأسبوعان إلى أربعة.
لمن هذه الباقة
- مقاول تنتظر طلباته في صندوق الوارد حتى يتذكر أحد أن يتصل
- موزّع تصله طلبات RFQ على نموذج وبريد وثلاثة أرقام واتساب، ولا قائمة واحدة
- شركة اشترت طلبات مشتركة، ثم توقفت، وتريد الردّ على طلباتها أسرع مما فعلت المنصة يومًا
- مدير عمليات يريد أن يرى، على شاشة واحدة، أي طلب اتُّصل به وأيها لم يُتّصل به
ماذا تتضمن الباقة
- خريطة مكتوبة للعملية. كيف يسير الطلب اليوم، من أول رسالة إلى عرض السعر، مع الخطوات التي يتعثر فيها.
- من الطلب إلى الـ CRM بمصدره. طلب من نموذج أو بريد أو واتساب يُنشأ في الـ CRM لديك بالصفحة والمنتج والقناة واللغة التي جاء منها.
- إشعار استلام واتصال ومعاودة اتصال. ردّ على واتساب خلال دقيقة، واتصال يُجرى أو يُسند إلى المهندس المناوب، ومعاودة اتصال تُحجز مع عدّاد لإعادة المحاولة.
- كل خطوة مسجّلة ومعادة. كل خطوة حدث بوقته؛ وتُعاد محاولة الإخفاقات وتُعرض، ولا تُسقط بصمت أبدًا.
- شاشة متابعة يراقبها فريقك. أي الطلبات اتُّصل بها، وأيها ينتظر، وأيها سُعّر، على شاشة واحدة.
- صيانة من الفريق نفسه. ضمن باقة الصيانة؛ ويُحدَّد نطاق العمل متعدد الأنظمة، مثل CRM مع محاسبة مع بوابة، على حدة.
الوحدات
من الاستفسار إلى موعد متابعة محجوز
ينشئ النموذج أو الإعلان الطلب، فيصل إلى الـ CRM ومعه مصدره، وتُرسل رسالة واتساب، ويُجرى اتصال، ويُحجز موعد المتابعة. وكل خطوة متتبَّعة.
قراءة عروض الأسعار والفواتير نيابة عنك
تتحول المستندات إلى بيانات تدخل برنامج المحاسبة والفوترة الإلكترونية لديك. ويؤكد شخص كل ما لم يتأكد منه النظام.
انشر مرة، فيتحدّث الموقع
اضغط زر النشر في شاشة التحرير، فيُعاد بناء الموقع بالمحتوى الجديد. لا قاعدة بيانات حية تبطئ الصفحة، ولا طلب إلى مبرمج.
البوابات والأعمال الإدارية
تعمل المهام المتكررة على البوابات والأنظمة الداخلية وفق جدول، ويُعاد تنفيذها عند الفشل، ويظهر كل تشغيل على شاشة يراقبها فريقك.
مساعد عروض الأسعار بالذكاء الاصطناعي لموزّعي مواد البناء
معظم طلبات عروض الأسعار تصل رسالة واتساب أو ملاحظة صوتية أو صورة لورقة مواصفات. المساعد يقرؤها ويطابقها مع الكتالوج ويصوغ العرض. وما لا يفعله أبداً: تحديد السعر أو الوعد بتوفر البضاعة.
اقرأ المزيدالأسئلة الشائعة
في أي CRM يكتب؟
الذي لديك، إن كان له API: HubSpot أو Zoho، أو جدول إن كان هذا حيث تعيش الطلبات اليوم. وإن لم يكن لديك أي منها، نضبط واحدًا ضمن النطاق.
هل يتصل بالعميل بنفسه؟
يستطيع إجراء الاتصال عبر وكيل صوتي، كما يفعل ConvertOnly، أو إسناد الاتصال إلى المهندس المناوب وحجز معاودة الاتصال. يريد معظم المقاولين شخصًا في الاتصال الأول والأتمتة حوله.
ماذا تعني عملية واحدة؟
مسار واحد من الطلب إلى معاودة الاتصال، بقناة دخول واحدة و CRM واحد. والقناة الثانية أو النظام الثاني نطاق منفصل، يُسعَّر كتابةً قبل أن نبدأ.
ما الدليل؟
ConvertOnly، منتجنا الخاص: ينشئ الإعلان الطلب، ويتلقاه الـ CRM بمصدره، ويتصل وكيل صوتي، ويُحفظ النص والملخص وتُحجز معاودة الاتصال، وكل خطوة صفّ مسجّل. بُني وعُرض، ولم يُطلق لعملاء يدفعون، ونقول ذلك.
أرسل رابط موقعك. نفحص قبل أن نسعّر.
صف كيف يصلك طلب واحد اليوم ومن يتصل به. تصلك خريطة مكتوبة للعملية، وما تتولاه الأتمتة، وسعر ثابت.
راسلنا على واتساب
أو صف مهمة واحدة ويرد عليك شخص خلال يوم عمل واحد.